Hướng dẫn sử dụng khung chat với MISA AVA

1. Tổng quan

Phần mềm QLCB tích hợp CHATBOT MISA AVA giúp Cán bộ tổ chức (CBTC), Cán bộ nhân viên (CBNV) tra cứu hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ sử dụng phần mềm mọi lúc, mọi nơi.

Nếu đặt câu hỏi chưa rõ ràng hoặc chưa cung cấp đầy đủ thông tin, MISA AVA có thể chưa hiểu đúng nhu cầu và đưa ra kết quả chưa sát với vấn đề anh/chị đang gặp.

Bài viết này hướng dẫn anh/chị:

• Cách mở khung chat với MISA AVA trên phần mềm QLCB.
• Cách đặt câu hỏi để MISA AVA trả lời chính xác và hiệu quả.
• Ý nghĩa các biểu tượng và thao tác trên khung chat MISA AVA.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Mở khung chat MISA AVA

Khi cần được hướng dẫn thao tác hoặc giải đáp vướng mắc trong quá trình sử dụng phần mềm, anh/chị nhấn vào biểu tượng Chat (hình tròn màu xanh, thường nằm ở góc dưới bên phải màn hình) để mở khung chat với MISA AVA.

Bước 2: Bắt đầu cuộc trò chuyện

Trên khung chat, nhấn Bắt đầu chat, sau đó nhập câu hỏi hoặc nội dung cần được hỗ trợ.

Bước 3: Đặt câu hỏi rõ ràng

Để MISA AVA hiểu đúng yêu cầu và đưa ra hướng dẫn chính xác, anh/chị nên mô tả đầy đủ vấn đề ngay trong một câu hỏi.

Ví dụ: Tôi muốn chuyển giáo viên sang trường khác thì làm thế nào?

Sau khi nhận được câu hỏi, MISA AVA sẽ:

• Hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện.
• Minh họa bằng hình ảnh (nếu có).
• Đính kèm liên kết đến bài hướng dẫn chi tiết để anh/chị tham khảo thêm.

Bước 4: Sử dụng các chức năng trên khung chat

Ngoài việc đặt câu hỏi, anh/chị có thể sử dụng các biểu tượng trên khung chat như sau:

• Thu nhỏ hoặc mở rộng khung chat: Nhấn vào biểu tượng ║ ở phía trên hoặc bên trái khung chat để thu nhỏ hoặc mở rộng khung chat.
• Ẩn khung chat: Nhấn vào biểu tượng dấu gạch ngang (−) ở góc trên bên phải để ẩn khung chat khỏi màn hình.
• Đóng khung chat: Nhấn vào biểu tượng dấu ✕ ở góc trên bên phải để đóng khung chat MISA AVA. Khi cần sử dụng lại, anh/chị chỉ cần nhấn vào biểu tượng Chat trên phần mềm để mở lại.

Khi đóng khung chat, anh/chị có thể đánh giá chất lượng hội thoại. Phản hồi của anh/chị sẽ giúp cải thiện chất lượng MISA AVA tốt hơn mỗi ngày.