Hướng dẫn đăng ký gia hạn sử dụng phần mềm MISA QLCB

1. Trước khi hết hạn từ 90 – 1 ngày: đơn vị vẫn sử dụng phần mềm bình thường, khi sử dụng thì phần mềm sẽ nhắc đơn vị đăng ký gia hạn để tiếp tục sử dụng phần mềm, đơn vị có thể gia hạn ngay tại màn hình này bằng cách:

• Nhấn vào Đăng ký gia hạn trên màn hình thông báo.
• Hoặc nhấn vào dòng thông báo màu vàng bên trên màn hình.

2. Khi quá hạn từ 1 ngày trở đi: khi truy cập vào phần mềm sẽ không đăng nhập được tuy nhiên đơn vị vẫn có thể đăng ký gia hạn được.

• Đơn vị có thể tải dữ liệu về máy bằng cách nhấn Xem hướng dẫn tải dữ liệu. Phần mềm sẽ hiển thị thông báo “Vui lòng liên hệ với MISA để được hỗ trợ tải dữ liệu“. Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.
• Nhấn Đăng ký gia hạn để tiếp tục sử dụng các nghiệp vụ của phần mềm QLCB.VN hoặc anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Bước 1: Khi nhận được thông báo từ MISA, anh/chị nhấn Đăng ký gia hạn

Bước 2: Phần mềm hiển thị màn hình Đăng ký gia hạn sử dụng phần mềm, anh/chị kiểm tra lại các thông tin và khai báo các thông tin chưa đúng, chưa đầy đủ. Ô Địa chỉ chỉ cần điền số nhà, tên đường, không cần điền lại Xã/Phường, Tỉnh/Thành phố. Nhấn Tiếp tục.

Bước 3: Anh/chị kiểm tra lại thông tin và nhấn Đăng ký để đăng ký gia hạn.

Bước 4: Ký số để hoàn tất đăng ký (nếu có)

Lưu ý: Nếu không làm được theo hướng dẫn trên hoặc cần tư vấn thêm khi gia hạn, anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Giải pháp: Sau khi chuyển khoản thành công và xác nhận thanh toán trên phần mềm, hóa đơn sẽ được MISA gửi về đơn vị theo thông tin địa chỉ đã đăng ký. Anh/chị vui lòng kiểm tra lại địa chỉ nhận trong phần Thông tin cấp hóa đơn tài chính khi đăng ký gia hạn, đảm bảo chính xác để nhận hóa đơn.

Tất cả các chứng từ này đều được gửi dưới dạng file điện tử (PDF), không gửi bản giấy qua đường bưu điện. Nếu đơn vị cần lưu hồ sơ bản giấy, anh/chị có thể in các file nhận được qua email để lưu trữ nội bộ.

• Trường hợp anh/chị chưa nhận được hóa đơn gia hạn phần mềm, vui lòng kiểm tra lại hộp thư đến và cả mục spam trong email của mình.
• Nếu vẫn chưa nhận được hóa đơn gia hạn phần mềm Emis, anh/chị cần liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Giải pháp: Thông tin số tài khoản thanh toán anh/chị xem tại đây.

Nguyên nhân: Do thông tin số điện thoại vào không đúng chuẩn quốc gia (ví dụ: có ký tự đặc biệt, khoảng trắng không hợp lệ) hoặc đang điền theo số máy bàn, số điện thoại cố định.

Giải pháp:

Bước 1: Kiểm tra và chỉnh sửa Số điện thoại thông tin đăng ký và Số điện thoại thông tin cấp hóa đơn tại giao diện gia hạn.

Bước 2: Nhập số điện thoại di động theo đúng định dạng:

• Bắt đầu bằng 0 hoặc +84 (ví dụ: 0912345678 hoặc +84912345678). Không điền số điện thoại cố định (ví dụ bắt đầu bằng 027, 021…)
• Không chứa ký tự đặc biệt như: ( ) – . , hoặc khoảng trắng thừa.

Sau khi chỉnh sửa xong, anh/chị nhấn lại Đăng ký để thực hiện thao tác gia hạn.

Giải pháp: Để biết hạn sử dụng của đơn vị, anh/chị thực hiện như sau:

• Nếu là đơn vị chủ quản, anh/chị thực hiện như sau: Vào menu Hồ sơ\Hồ sơ CBNV cấp dưới/Chọn sang tab Hạn sử dụng/Xem hạn sử dụng của đơn vị mình hoặc đơn vị con/trực thuộc tại đây.
• Nếu là đơn vị con/trực thuộc, anh/chị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Trả lời: Nếu Anh/Chị cần xuất hóa đơn VAT để thực hiện thanh toán, vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ kiểm tra thông tin và thực hiện xuất hóa đơn theo quy định. Bộ phận gia hạn MISA sẽ hướng dẫn anh/chị các thông tin cần cung cấp và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Trả lời: Nếu cần báo giá gia hạn, anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ kiểm tra và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.