Khi thực hiện ký phê duyệt hồ sơ hoặc đồng bộ CSDLQG phần mềm thông báo ký số không thành công thì làm thế nào?

Bài viết này hướng dẫn anh/chị cài đặt MISA KYSO và xử lý khi phần mềm hiển thị thông báo ký số không thành công “Hãy đảm bảo MISA KYSO đã được bật hoặc cài đặt công cụ MISA KYSO mới nhất.”

2. Các bước thực hiện

Anh/chị thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn vào đường link “tại đây” trên thông báo.

Hoặc nhấn vào đường link tại đây để tải bộ cài phần mềm MISA KYSO.

Bước 2: Kích đúp chuột vào file MISA.Kyso_Setup vừa tải về.

Bước 3: Nhấn Run.

Bước 4: Nhấn Tiếp tục.

Bước 5: Chương trình mặc định thư mục chứa bộ cài ở ổ đĩa C:\MISA JSC\MISA KYSO\.

Tuy nhiên để tránh tình trạng mất bộ cài do cài lại window thì anh/chị nhấn Thay đổi để chọn lại đường dẫn chứa bộ cài.

Khuyến nghị chọn thư mục chứa bộ cài tại ổ D hoặc E, không chọn vào Desktop.

Bước 6: Nhấn Tiếp tục.

Bước 7: Nhấn Hoàn thành.

Bước 8: Tại góc trái phía dưới màn hình sẽ hiển thị biểu tượng và thông báo MISA KYSO đang chạy.

Sau đó, Anh/chị ký số cho hồ sơ.

3. Lưu ý

Nếu đã cài lại MISA KYSO nhưng vẫn ký vẫn thông báo Lỗi MISAKYSO, anh/chị vẫn cần đảm bảo MISA KYSO đã hoạt động bằng cách nhấn chuột phải vào biểu tượng MISA KYSO ở màn hình desktop, nhấn Run as administrator để chạy công cụ.

Sau đó kiểm tra trình duyệt có đăng chặn ứng dụng hay không bằng cách:

• Bấm biểu tượng hai thanh ngang có nút tròn ở góc trái trên cùng của trang web (biểu tượng nằm ngay cạnh địa chỉ website, ví dụ: bên trái dòng mimosaapp.misa.vn/)
• Gạt thanh gạt sang màu Xanh tại dòng Ứng dụng trên thiết bị (Apps on device) để bật cho phép ứng dụng.