CBNV không thấy nút Sửa, Lưu, Gửi hồ sơ hoặc nút Sửa bị ẩn/khóa/đóng băng tại các bản ghi thì làm thế nào?

1. Tổng quan

Khi có đợt yêu cầu rà soát bổ sung thông tin trên hồ sơ, Cán bộ nhân viên (CBNV) phải thực hiện đăng nhập bằng tài khoản của mình và khai báo bổ sung sơ yếu lý lịch, bao gồm các quyết định công tác, quyết định lương, phụ cấp, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá… của bản thân, đồng thời đính kèm tài liệu để số hóa hồ sơ (nếu có).

Một số trường hợp CBNV đã đăng nhập nhưng không thấy nút Sửa, Lưu, Gửi (góc trên bên trái phần mềm) để thao tác hoặc nút Sửa bị ẩn/khóa/đóng băng tại các bản ghi quyết định cụ thể của từng mục 2. Quá trình công tác, 3. Lương, phụ cấp,… dẫn đến CBNV không sửa được. Bài viết này hướng dẫn anh/chị cách khắc phục các lỗi trên.

2. Nguyên nhân và cách xử lý

2.1. Trường hợp 1: Không thấy nút Sửa, Lưu, Gửi (góc trên bên trái phần mềm) 

Nguyên nhân: Tùy chọn Sửa/Lưu/Gửi nằm ở góc trên bên phải giao diện hồ sơ CBNV. Trường hợp không thấy các nút này, nguyên nhân thường do:

  • Màn hình máy tính nhỏ
  • Trình duyệt đang bị zoom to
  • Độ phân giải thấp
  • Cửa sổ phần mềm chưa được mở rộng

Cách xử lý: Anh/chị khắc phục bằng các cách sau:

  • Cách 1: Thu nhỏ giao diện trình duyệt: Nếu không thấy đủ thông tin, anh/chị thực hiện một trong các cách sau để thu nhỏ màn hình:
    • Nhấn tổ hợp phím Ctrl và dấu trừ (-) một hoặc nhiều lần để giảm mức zoom.
    • Giữ phím Ctrl và lăn bánh xe chuột xuống để thu nhỏ giao diện.
    • Nhấn vào biểu tượng ba chấm (⋮) trên trình duyệt, tìm mục Zoom và chỉnh về 90% hoặc 80%.

    • Sau khi thu nhỏ, nút Sửa, Lưu, Gửi sẽ xuất hiện.
  • Cách 2: Mở rộng cửa sổ phần mềm: Nhấn nút Phóng to (□) trên góc phải cửa sổ trình duyệt
  • Cách 3: Làm mới trang web bằng phím F5
    • Trường hợp đã điều chỉnh màn hình nhưng vẫn không bấm được nút Sửa, anh/chị thực hiện nhấn phím F5 trên bàn phím để nạp lại trang web hoặc nhấn biểu tượng Làm mới (↻) trên trình duyệt
    • Sau khi trang web tải lại xong, anh/chị mở lại hồ sơ CBNV và thực hiện lại.

2.2. Trường hợp 2: Nút Sửa bị ẩn/khóa/đóng băng tại các bản ghi

Nguyên nhân: Trường hợp nút Sửa bị ẩn/khóa/đóng băng tại các bản ghi, do anh/chị chưa bấm chuột chọn vào cụ thể 1 bản ghi cần sửa.

Giải pháp: Để thực hiện chỉnh sửa dữ liệu tại các dòng trong phân hệ Hồ sơ, anh/chị cần di chuột chọn trực tiếp vào dòng tương ứng. Khi đó, các nút chức năng (Sửa, Xóa, Hoãn) tại mục đó sẽ hiển thị rõ (không bị mờ) để anh/chị có thể lựa chọn thao tác.

Ngoài ra, trường hợp bản ghi lương, phụ cấp được sinh từ Quyết định lương, phụ cấp cũng không sửa được, CBNV cần liên hệ với Admin để Admin sửa thông tin trên Quyết định lương, phụ cấp.

Cập nhật 28/04/2026

Bài viết liên quan

Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Nếu có vướng mắc trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi
Tổng đài MISA