1. Tổng quan
Khi thực hiện rà soát, bổ sung thông tin hồ sơ, CBNV có thể gặp tình trạng không thấy nút Sửa, Lưu, Gửi hoặc các nút Thêm, Sửa, Xóa tại từng mục trong hồ sơ nên không thể cập nhật thông tin.
Nguyên nhân có thể do thiết lập quyền của Cán bộ tổ chức (Admin), chưa chọn bản ghi cần sửa hoặc trình duyệt, kết nối mạng khiến giao diện chưa tải đầy đủ chức năng.
Bài viết này hướng dẫn cách xử lý các trường hợp:
- Không thấy nút Sửa, Lưu, Gửi ở góc trên bên phải hồ sơ.
- Nút Sửa tại bản ghi bị ẩn/mờ/khóa nhưng nút Thêm vẫn sáng.
- Các nút Thêm, Sửa, Xóa tại bản ghi đều bị ẩn.
- Vào từng mục chỉ hiển thị tiêu đề, không có các nút Thêm, Sửa, Xóa.
2. Cách xử lý
2.1. Trường hợp 1: Không thấy nút Sửa, Lưu, Gửi ở góc trên bên phải hồ sơ
Nguyên nhân: Thường do màn hình máy tính nhỏ, trình duyệt đang được phóng to, độ phân giải màn hình thấp hoặc cửa sổ trình duyệt chưa được mở rộng, khiến các nút chức năng không hiển thị đầy đủ.
Cách xử lý: Anh/chị thực hiện lần lượt các cách sau:
Cách 1: Thu nhỏ giao diện trình duyệt
- Nhấn Ctrl + dấu trừ (-) một hoặc nhiều lần để giảm mức thu phóng.
- Hoặc giữ Ctrl và lăn bánh xe chuột xuống để thu nhỏ giao diện.
- Hoặc nhấn ⋮ trên trình duyệt → tại mục Zoom, điều chỉnh về 90% hoặc 80%.
Cách 2: Mở rộng cửa sổ trình duyệt: Nhấn nút Phóng to (□) ở góc trên bên phải cửa sổ trình duyệt.
Cách 3: Làm mới trang: Nhấn F5 hoặc biểu tượng Làm mới (↻) trên trình duyệt, sau đó mở lại hồ sơ CBNV và thao tác.
2.2. Trường hợp 2: Nút Sửa tại bản ghi bị ẩn/mờ/khóa nhưng nút Thêm vẫn sáng
Nguyên nhân: Do chưa chọn bản ghi cụ thể cần chỉnh sửa. Khi chưa chọn dòng dữ liệu, các nút chức năng như Sửa, Xóa, Hoãn có thể hiển thị ở trạng thái mờ.
Giải pháp: Anh/chị di chuột và chọn trực tiếp vào dòng dữ liệu cần sửa. Sau khi chọn bản ghi, các nút Sửa, Xóa, Hoãn sẽ hiển thị rõ để thực hiện thao tác.
Lưu ý: Nếu bản ghi lương, phụ cấp được sinh từ Quyết định lương, phụ cấp thì CBNV không thể trực tiếp sửa bản ghi này. Anh/chị cần liên hệ Cán bộ tổ chức (Admin) để chỉnh sửa thông tin trên Quyết định lương, phụ cấp.
2.3. Trường hợp 3: Các nút Thêm, Sửa, Xóa tại bản ghi đều bị ẩn
Nguyên nhân: Do Cán bộ tổ chức (Admin) thiết lập không cho phép CBNV tự thay đổi hoặc bổ sung thông tin tại các mục này.
Giải pháp: Nếu thông tin hồ sơ còn thiếu hoặc chưa có bản ghi cần khai báo, anh/chị liên hệ Cán bộ tổ chức (Admin) để Admin kiểm tra thiết lập quyền thêm hoặc thực hiện bổ sung, cập nhật thông tin vào hồ sơ.
2.4. Trường hợp 4: Vào từng mục chỉ hiển thị tiêu đề, không có các nút Thêm, Sửa, Xóa
Nguyên nhân: Có thể do lỗi trình duyệt hoặc kết nối mạng tại thời điểm thao tác, khiến trang chưa tải đầy đủ các chức năng.
Giải pháp: Anh/chị thực hiện lần lượt:
- Cách 1: Nhấn F5 để làm mới trang.
- Cách 2: Đổi sang trình duyệt khác như Google Chrome, Cốc Cốc, Firefox… hoặc mở cửa sổ ẩn danh bằng tổ hợp phím Ctrl + Shift + N rồi đăng nhập và thao tác lại.
- Cách 3: Khởi động lại máy tính, đăng nhập lại phần mềm và thực hiện thao tác.
3. Lưu ý
- Trường hợp không hiện nút gửi, chỉ có nút lưu và sửa, nguyên nhân do chưa bấm Lưu. Phải Lưu hồ sơ trước, sau đó mới Gửi đến CBTC được.
- Trường hợp vào sửa hồ sơ CBNV nhưng chữ Thêm bị mờ/khóa/ẩn, là do chưa nhấn Sửa để sửa hồ sơ. Cần nhấn Sửa (góc trên bên phải giao diện) để sửa hồ sơ, khi đó nút Thêm sẽ mở khóa để khai báo thêm.
contact@misa.com.vn
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
