Vấn đề thường gặp khi điều chuyển/tiếp nhận cán bộ nhân viên

Nguyên nhân: Phần mềm báo lỗi Số hiệu cán bộ/Mã số nhân viên đã bị trùng với Số hiệu cán bộ/Mã số nhân viên trong thông tin của Cán bộ nhân viên … do Số hiệu cán bộ của CBNV chuyển đến đã bị trùng với Số hiệu của một CBNV trên đơn vị.

Giải pháp: Anh/chị thay đổi số hiệu cán bộ của CBNV đang tiếp nhận thành số hiệu mới và thực hiện tiếp nhận như sau:

Bước 1: Trên giao diện Tiếp nhận cán bộ, thay đổi thông tin Số hiệu cán bộ/Mã số nhân viên thành số hiệu khác.

Bước 2: Nhấn Đồng ý để hoàn thành thao tác tiếp nhận.

Trả lời: Phần mềm báo lỗi Số điện thoại đã trùng với số điện thoại của hồ sơ …. có trạng thái Đang làm việc nhưng đang chờ điều chuyển/tiếp nhận do đã tồn tại 1 hồ sơ của CBNV này trên hệ thống, nhưng đang ở trạng thái Điều chuyển đi.

Giải pháp: Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được kiểm tra và hỗ trợ.

Trả lời: Khi lập chứng từ điều chuyển CBNV nhưng không tìm thấy tên đơn vị chuyển đến trong danh mục, anh/chị xử lý như sau:

• Nếu đơn vị điều chuyển đến không sử dụng phần mềm QLCB: Trên chứng từ điều chuyển, chọn Đơn vị không sử dụng phần mềm MISA QLCB hoặc đơn vị ngoài Tỉnh/Thành phố, sau đó nhập thủ công tên đơn vị chuyển đến.
• Nếu đơn vị điều chuyển đến có sử dụng phần mềm QLCB: Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ kiểm tra.

Trả lời: Phần mềm báo lỗi Tên đăng nhập đã bị trùng với email của hồ sơ … có trạng thái Đang làm việc do đã tồn tại 1 hồ sơ của CBNV này trên hệ thống, nhưng đang ở trạng thái Đang làm việc.

Giải pháp: Anh/chị vào Hồ sơ/Hồ sơ CBNV, tìm kiếm hồ sơ đang bị trùng và kiểm tra:

Trường hợp 1: Nếu hồ sơ này đã đầy đủ thông tin, anh/chị có thể sử dụng ngay và không cần tiếp nhận nữa. Nếu vẫn muốn tiếp nhận hồ sơ, anh/chị tham khảo theo trường hợp 2 dưới đây.

Trường hợp 2: Nếu hồ sơ này chưa đầy đủ thông tin, anh/chị thực hiện:

• Bước 1: Xóa hồ sơ đã có trên danh sách hồ sơ CBNV
• Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ CBNV chuyển đến

Trả lời: Trường hợp không thể tiếp nhận hồ sơ của bản thân khi đang đăng nhập bằng tài khoản Admin, nguyên nhân là hồ sơ CBNV đã tồn tại trên hệ thống và đang ở trạng thái Đang làm việc, đồng thời hồ sơ này trùng với tài khoản Admin đang thao tác.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Phân quyền hoặc bàn giao tạm quyền Admin cho một CBNV khác theo hướng dẫn tại đây.

Bước 2: Đăng nhập QLCB bằng tài khoản vừa được phân quyền, vào Hồ sơ → Hồ sơ CBNV, tìm và xóa hồ sơ bị trùng, sau đó thực hiện tiếp nhận CBNV từ đơn vị khác chuyển đến.

Bước 3: Vào Quản lý người dùng, phân quyền hoặc bàn giao lại quyền Admin cho tài khoản của CBNV vừa được tiếp nhận theo hướng dẫn tại đây..

Bước 4: Đăng nhập lại bằng tài khoản ban đầu và kiểm tra hồ sơ CBNV trên danh sách.

Lưu ý:

• Không thể vừa sử dụng chính tài khoản Admin đang tiếp nhận vừa xóa hồ sơ bị trùng với tài khoản đó. Cần tạm bàn giao quyền Admin cho tài khoản khác để thực hiện thao tác.
• Cần kiểm tra kỹ thông tin email của tài khoản CBNV khác, đảm bảo email chính xác trước khi bàn giao tạm quyền admin.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện theo hướng dẫn sau:

Trường hợp 1: Chỉ điều chuyển 1 phần cán bộ nhân viên (CBNV): Anh/chị thực hiện điều chuyển CBNV sang đơn vị mới theo hướng dẫn tại đây

Trường hợp 2: Nếu điều chuyển toàn bộ CBNV sang đơn vị mới:

• Anh/chị vui lòng liên hệ với chuyên viên của Sở Nội vụ để được Sở Nội vụ hỗ trợ điều chuyển toàn bộ CBNV theo hướng dẫn tại đây.
• Trường hợp không liên hệ được với chuyên viên của Sở Nội vụ, anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Trả lời: Trường hợp đơn vị bị sáp nhập chỉ còn 01 người có vai trò Admin và cần chuyển người này sang đơn vị mới nhưng không còn người khác để chuyển giao quyền quản trị, không thể tự thực hiện chuyển quyền trên phần mềm.

Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ xử lý chuyển Admin sang đơn vị mới.

Nguyên nhân: Phần mềm báo lỗi này do CBNV này trước đó đã được điều chuyển đến đơn vị khác, nay tiếp nhận lại không được do hồ sơ bị trùng với hồ sơ có trạng thái Điều chuyển đi.

Giải pháp: Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Trả lời: Căn cứ vào việc có quyết định điều chuyển/điều động Giáo viên hợp đồng hay không, anh/chị xử lý như sau:

Trường hợp 1: Có quyết định điều chuyển/điều động từ cấp trên:

Trường hợp giáo viên hợp đồng có thời hạn chuyển từ trường cũ sang trường mới và có quyết định điều chuyển từ cấp trên, anh/chị thực hiện nghiệp vụ điều chuyển trên phần mềm theo hướng dẫn tại đây: Điều chuyển CBCCVC sang đơn vị khác (điều chuyển ngoài đơn vị)

Trường hợp 2: Không có quyết định điều chuyển/điều động từ cấp trên:

Trường hợp giáo viên hợp đồng có thời hạn chuyển từ trường cũ sang trường mới nhưng không có quyết định điều chuyển từ cấp trên, không thực hiện nghiệp vụ điều chuyển trên phần mềm. Thực hiện như trường hợp giáo viên chấm dứt hợp đồng tại đơn vị cũ và được tuyển dụng, ký hợp đồng mới tại đơn vị mới, cụ thể:

• Tại đơn vị cũ: Thực hiện chấm dứt hợp đồng lao động và thêm quyết định thôi việc cho giáo viên.
• Tại đơn vị mới: Khai báo mới hồ sơ giáo viên và nhập thông tin hợp đồng được ký kết tại đơn vị mới.

Lưu ý: Trường hợp không có quyết định điều chuyển thì không thực hiện điều chuyển hồ sơ từ đơn vị cũ sang đơn vị mới. Có thể xuất hồ sơ tại đơn vị cũ để tham khảo/sử dụng khi khai báo hồ sơ mới tại đơn vị mới. Anh/chị nên tham khảo thêm ý kiến từ đơn vị chủ quản.