Vấn đề thường gặp khi khai báo hồ sơ Cán bộ nhân viên

Nguyên nhân: Trường hợp anh/chị không nhập được thông tin Biên chế ở Phân công giảng dạy, nguyên nhân do đơn vị chưa chọn thông tin Khối trường ở Thiết lập hệ thống/Tùy chọn/Thông tin đơn vị

Giải pháp: Anh/chị liên hệ Cán bộ tổ chức (admin) để admin bổ sung thông tin Khối trường vào Thông tin đơn vị:

Bước 1: Vào Thiết lập hệ thống (hình bánh răng góc trên phải phần mềm)/Chọn Tùy chọn/Chọn Thông tin đơn vị

Bước 2: Tại mục Thông tin chung/Chọn thông tin Khối trường tương ứng với loại hình đơn vị

Bước 3: Nhấn Lưu để lưu lại

Bước 4: Mở lại hồ sơ CBNV và chọn thông tin Biên chế.

Trả lời: Các thông tin về địa chỉ như Thông tin nơi sinh, Thông tin quê quán, Hộ khẩu thường trú, Nơi ở hiện nay anh/chị điền theo địa chỉ mới sau sáp nhập

Nguyên nhân: Do trong quá trình phụ cấp, đã có bản ghi phụ cấp khác có cùng thời gian hưởng với phụ cấp đang nhập

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại các bản ghi Phụ cấp đã nhập tại mục 3. Lương, phụ cấp, nếu đã có rồi thì không cần khai báo thêm.

Trả lời: Đối với văn bằng lý luận chính trị, anh/chị lựa chọn hoặc nhập hình thức đào tạo tương ứng với hình thức đào tạo trên văn bằng được nhận (Chính quy, Tại chức, Tập trung, Bán tập trung, Liên thông, Vừa học vừa làm, Cử tuyển, Chuyên tu, Từ xa, Liên kết đào tạo quốc tế). 

Ví dụ: Trung cấp lý luận chính trị có thể được đào tạo theo hình thức tập trung, bán tập trung hoặc vừa học vừa làm.

Để thay đổi ảnh đại diện trên hồ sơ CBNV, anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Mở Hồ sơ CBNV cần sửa/Nhấn Sửa

Bước 2: Tại khu vực ảnh đại diện trên hồ sơ CBNV, nhấn vào hình máy ảnh (góc dưới bên phải của hình đại diện)

Bước 3: Chọn ảnh đại diện có sẵn trên máy tính và tải lên file ảnh mới (định dạng .png, .jpg, .jpeg, dung lượng tối đa 5MB)/Nhấn Open.

Bước 4: Sau khi chọn, ảnh đại diện sẽ hiển thị trên Hồ sơ CBNV/Nhấn Lưu để lưu lại.

Trả lời: Trường hợp khi anh/chị sửa thông tin bản ghi, khi lưu có hiển thị đánh dấu đỏ nhỏ ở góc trên bên phải không có vấn đề, anh/chị bỏ qua và tiếp tục sửa tiếp, hoặc nhấn Lưu để lưu lại hồ sơ sau khi sửa.

Nguyên nhân: Khi thêm mới quá trình lương tại mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ bị báo Trên hồ sơ có tồn tại bản ghi nâng lương…-…Vui lòng kiểm tra lại thông tin hoặc điều chỉnh lại thời gian hưởng bản ghi mới, nguyên nhân do đã có bản ghi quá trình lương khác trùng khỏang thời gian và ngày hưởng với quá trình lương đang nhập.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại các quá trình lương đã nhập tại mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ, nếu đã có bản ghi quá trình lương cùng thông tin với bản ghi đang nhập thì anh/chị không cần khai báo thêm nữa.

Nguyên nhân: Thông tin Lý do nâng lương nằm trong phần Quá trình lương, không phải ở mục Lương ngạch, bậc hiện tại (mục này chỉ hiển thị thông tin tự động).

Giải pháp: Anh/chị mở từng bản ghi quá trình lương và kiểm tra thông tin Lý do nâng lương ở từng bản ghi (Lý do nâng lương nằm ở cuối bản ghi quá trình lương).

Nguyên nhân: Trường hợp anh/chị nhập Ngày vào đơn vị trên mục 1. Thông tin chung bị báo Ngày vào đơn vị phải nhỏ hơn hoặc bằng Từ ngày của quá trình công tác trong đơn vị nhỏ nhất, là do Ngày vào đơn vị đang để sau thông tin Từ ngày trên bản ghi Quá trình công tác tại đơn vị đầu tiên ở mục 2. Quá trình công tác.

Ví dụ: Quá trình công tác tại đơn vị đầu tiên có Từ ngày là 15/04/2026, nhưng anh/chị nhập Ngày vào đơn vị là 16/04/2026 thì sẽ bị báo lỗi trên. Phải vào đơn vị (tức có Ngày vào đơn vị) rồi mới có quyết định công tác và nhập quá trình công tác.

Giải pháp: Anh/chị nhập lại thông tin Ngày vào đơn vị trước hoặc bằng Từ ngày của Quá trình công tác tại đơn vị đầu tiên ở mục 2. Quá trình công tác.

Trả lời: Nếu anh/chị là giáo viên ngữ văn, tại mục Chuyên môn chọn Chuyên ngành đào tạo là Sư phạm Ngữ văn. Các môn khác chọn theo tương ứng với môn chuyên ngành được đào tạo (Sư phạm Âm nhạc, Sư phạm Địa lý, Sư phạm giáo dục nghề nghiệp, Sư phạm Hóa học, Sư phạm Lịch sử, Sư phạm Vật lý, Sư phạm Toán học, Sư phạm Ngữ văn…)

Trả lời: Trường hợp anh/chị vào sửa hồ sơ CBNV nhưng chữ Thêm bị mờ/khóa/ẩn, là do anh/chị chưa nhấn Sửa để sửa hồ sơ.

Giải pháp: Anh/chị nhấn Sửa (góc trên bên phải giao diện) để sửa hồ sơ, khi đó nút Thêm sẽ mở khóa để anh/chị khai báo thêm.

Lưu ý: Trường hợp không thấy chữ Sửa ở góc trên bên phải, anh/chị tham khảo hướng dẫn tại đây để khắc phục.

Trả lời: Khi Admin sửa thông tin trên hồ sơ CBNV và bấm Lưu, dữ liệu sẽ được cập nhật ngay trên hệ thống. CBNV chỉ cần tải lại trang (F5) hoặc đăng nhập lại là sẽ thấy thông tin mới.
Không cần đăng nhập vào tài khoản CBNV để sửa lại hay gửi phê duyệt, vì dữ liệu giữa 2 tài khoản được đồng bộ tự động.

Nguyên nhân: Trường hợp khi anh/chị thêm mới/sửa quá trình công tác, Phòng ban bị ẩn/khóa/nền xám không chọn hoặc sửa được, là do anh/chị đang chọn Đơn vị công tác không đúng (không phải đơn vị hiện tại của CBNV), nên hệ thống sẽ không hiển thị danh sách Phòng ban tương ứng.

Giải pháp: Trên giao diện Thêm/Sửa quá trình công tác, anh/chị:

• Kiểm tra lại trường Đơn vị công tác (tại góc trên bên trái, bên dưới thông tin về Quyết định và Ngày quyết định) khi khai báo Quá trình công tác, chọn đúng đơn vị hiện tại mà CBNV đang làm việc (chính là đơn vị của anh/chị).
• Sau đó, hệ thống sẽ tự động hiển thị lại danh sách Phòng ban để anh/chị lựa chọn.

Lưu ý: Phòng ban chỉ hiển thị khi Đơn vị công tác được chọn đúng.

Trả lời: Phần mềm QLCB hiện tại chưa có cách nào để xem tỷ lệ hoàn thành hồ sơ của từng CBNV. Anh/chị có thể mở hồ sơ và xem chi tiết các thông tin đã nhập ở từng mục trong hồ sơ.

Lưu ý: Thông báo Đã cập nhật … thông tin Hoàn thiện hồ sơ của bạn để bảo vệ tài khoản và trải nghiệm tốt hơn ở bên dưới tên CBNV không phải tỉ lệ hoàn thành hồ sơ, mà là tỷ lệ hoàn thành thông tin cá nhân trên tài khoản MISA ID.

Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản MISA ID lên 100%, anh/chị nhấn Cập nhật ngay và bổ sung các thông tin còn thiếu.

Nếu cần cập nhật để hoàn thiện thông tin trên hồ sơ, anh/chị thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào Xem hồ sơ của mình.

Bước 2: Chọn Sửa để cập nhật các thông tin cần thiết.

Bước 3: Rà soát và điền đầy đủ thông tin tại từng mục (Thông tin chung, Quá trình công tác, Lương, Trình độ, v.v.).

Bước 4: Nhấn Lưu (góc trên bên phải) để lưu hồ sơ.

Nếu cần hướng dẫn chi tiết từng mục thông tin, anh/chị xem thêm tại: Hướng dẫn Cán bộ nhân viên cập nhật/bổ sung thông tin trên hồ sơ.

Trả lời: Hiện tại, phần mềm MISA CBQL chưa hỗ trợ chức năng tự động kiểm tra hồ sơ đã đầy đủ/hoàn thiện hay chưa.

Để kiểm tra, anh/chị có thể:

• Mở từng hồ sơ cần xem
• Kiểm tra chi tiết thông tin đã nhập tại từng mục trong hồ sơ (các tab/thông tin liên quan)

Từ đó, anh/chị sẽ xác định được những phần còn thiếu để bổ sung.

Trả lời: Trường hợp anh/chị nâng từ giáo viên trung học phổ thông hạng 3 nâng lên hạng 2 thì Lý do nâng lương anh/chị chọn là Nâng ngạch.

Do Nâng ngạch là nâng lương lên ngạch cao hơn (ví dụ: Chuyên viên lên Chuyên viên chính, ngạch lương hạng III lên ngạch lương hạng II, giáo viên trung học phổ thông hạng 3 lên hạng 2) nhằm nâng cao trình độ và hưởng lương cao hơn, thường qua thi hoặc xét nâng ngạch.

Anh/chị tham khảo thêm thông tin cách chọn Lý do nâng lương tại đây.

Trả lời: Trường hợp phần mềm báo lỗi Loại cán bộ trên thông tin cá nhân đang khác với Loại cán bộ trên Quá trình công tác mới nhất khi anh/chị sửa loại cán bộ, là do Loại cán bộ ở Thông tin chung và ở Quá trình công tác mới nhất đang không trùng nhau..

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại Loại cán bộ ở Thông tin chung và ở Quá trình công tác mới nhất, nếu:

• Nếu Loại cán bộ ở Quá trình công tác mới nhất là đúng → chọn Cập nhật và lưu để phần mềm tự đồng bộ lại Thông tin chung.
• Nếu Loại cán bộ ở Quá trình công tác mới nhất là sai → chọn Bỏ qua và lưu, sau đó vào Quá trình công tác mới nhất để sửa lại cho đúng.

Lưu ý: Hai thông tin Loại cán bộ ở Thông tin chung và Quá trình công tác mới nhất bắt buộc phải giống nhau để tránh phát sinh lỗi.

Trả lời: Chỉ có Cán bộ tổ chức (Admin) ở Sở Nội vụ hoặc các đơn vị chủ quản khác được Sở Nội vụ phân cấp danh mục phân quyền chỉnh sửa danh mục Chức vụ/Chức danh mới có quyền thêm Chức vụ/Chức danh.

Trường hợp CBNV ở đơn vị trực thuộc không thấy chức vụ/chức danh, chức vụ/chức danh nghề nghiệp cần dùng khi chỉnh sửa hồ sơ, cần liên hệ với đơn vị chủ trực tiếp để được hỗ trợ. Trường hợp tại đơn vị chủ quản trực tiếp cũng không có quyền sửa thì đơn vị chủ quản trực tiếp liên hệ Sở Nội vụ để hỗ trợ sửa/thêm chức vụ/chức danh cho đơn vị trực thuộc sử dụng được.

Trả lời: Để chuyển CBNV từ lao động hợp đồng sang viên chức, anh/chị thêm mới Quá trình công tác (thuộc mục 2. Quá trình công tác trên hồ sơ CBNV) với loại cán bộ là Viên chức, đồng thời sửa thông tin Loại cán bộ ở mục 1. Thông tin chung và Lưu để lưu lại thông tin mới.

Trả lời: Biểu đồ Cơ cấu cán bộ nhân viên tại giao diện Tổng quan lấy thông tin loại cán bộ tại Quá trình công tác mới nhất.

Để sửa lại cơ cấu cán bộ nhân viên, CBTC (admin) thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Hồ sơ/Hồ sơ CBNV/Mở hồ sơ của CBNV đang sai và chọn đúng loại cán bộ tại:

• Quá trình công tác gần nhất (thuộc mục 2. Quá trình công tác)
• Và Loại cán bộ ở mục 1. Thông tin chung

Bước 2: Tại màn hình Tổng quan, anh/chị nhấn nút Nạp (hình mũi tên xoay vòng góc trên bên phải) để phần mềm cập nhật lại.

Nguyên nhân: Khi sửa hồ sơ báo lỗi Đã có lỗi xảy ra trong quá trình gửi yêu cầu lên máy chủ. Nhấn F5 để thử lại, nếu vẫn có lỗi vui lòng liên hệ MISA để được trợ giúp, có thể do lỗi mạng ở máy anh/chị hoặc hệ thống MISA đang chậm, treo.

Giải pháp: Anh/chị nhấn F5 để thử lại, nếu vẫn có lỗi vui lòng liên hệ MISA để được trợ giúp.

Trả lời: Khi khai báo/chỉnh sửa thông tin trên hồ sơ CBNV, tại mục 1. Thông tin chung, thông tin Họ và tên do CBTC sẽ tự khai báo/chỉnh sửa, CBNV không khai báo được thông tin này.

Vì vậy chỉ có CBTC mới có thể chỉnh sửa, viết hoa lại họ và tên CBNV.