Một số lỗi và vấn đề thường gặp khi đồng bộ CSDLQG

Trả lời: Khi thực hiện đồng bộ CSDLQG, phần mềm sẽ hiển thị màn hình kết quả đồng bộ CSDLQG. Tại đây, anh/chị chỉ cần chọn chức năng Xuất khẩu dữ liệu không hợp lệ để tải file Excel.

File Excel này sẽ liệt kê chi tiết các thông tin chưa đúng (ví dụ: quá trình lương, ngạch bậc,…) của từng cá nhân, giúp anh/chị dễ dàng kiểm tra và chỉnh sửa lại để đồng bộ CSDLQG.

Nguyên nhân: Trường hợp Sở Nội vụ báo chưa trùng khớp thông tin trên hệ thống phần mềm QLCB và CSDLQG về dân cư, do Sở Nội vụ đang dùng dữ liệu trên CSDLQG về CBCCVC và dùng chức năng đối chiếu với dân cư, từ đó sẽ trả ra thông tin so với dữ liệu Dân cư đang lệch thông tin nào.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại các thông tin không trùng khớp:

• Thông tin Quê quán, Nơi sinh (Tỉnh/thành phố, Xã/phường, Chi tiết địa chỉ): Khai báo theo thông tin Tỉnh/thành phố, Xã/phường mới sau sáp nhập.
  • Nếu chưa chọn theo Tỉnh/thành phố, Xã/phường mới sau sáp nhập, anh/chị chọn lại.
  • Nếu đã khai báo trên hồ sơ CBNV đúng thì chỉ cần phản hồi lại Sở Nội vụ để Sở Nội vụ kiểm tra lại trên hệ thống CSDLQG về dân cư.
• Thông tin Dân tộc, Tôn giáo không khớp: Nếu đã khai báo trên hồ sơ CBNV đúng thì chỉ cần phản hồi lại Sở Nội vụ để Sở Nội vụ kiểm tra lại trên hệ thống CSDLQG về dân cư.
• Thông tin Số căn cước công dân (CCCD), Họ và tên khai sinh, Ngày sinh, Giới tính không khớp: Nếu đã khai báo trên hồ sơ CBNV đúng thì chỉ cần phản hồi lại Sở Nội vụ để Sở Nội vụ kiểm tra lại trên hệ thống CSDLQG về dân cư.

Trả lời: Để xem được đã đồng bộ bao nhiêu hồ sơ, bao nhiêu hồ sơ chưa đồng bộ, anh/chị vào Tổng quan ở Đồng bộ CSDLQG để xem. Cách thực hiện chi tiết như sau:

Bước 1: Vào Đồng bộ CSDLQG/Đồng bộ dữ liệu

Bước 2: Chọn Tổng quan

Bước 3: Xem số liệu hồ sơ chưa đồng bộ, đã đồng bộ ở biểu đồ tại đây.

Trả lời: Để kiểm tra xem những hồ sơ chưa đồng bộ là của ai, CBNV nào, anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Đồng bộ CSDLQG\Đồng bộ Dữ liệu, tại mục Đồng bộ hồ sơ anh/chị chọn biểu tượng Phòng ban. Tích chọn tất cả các phòng ban và nhấn Lấy dữ liệu.

Bước 2: Trong phần lọc ở cột Trạng thái đồng bộ, anh/chị chọn trạng thái Chưa đồng bộ và bấm nút Enter trên bàn phím.

Bước 3: Phần mềm sẽ hiển thị danh sách hồ sơ CBNV chưa đồng bộ tại đây. Nếu cần đồng bộ, anh/chị thực hiện tiếp theo hướng dẫn tại đây.

Trả lời: Để lọc ra những CBNV là Lao động hợp đồng, anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Hồ sơ CBNV/Chọn Tùy chỉnh cột (Biểu tượng hình bánh răng cưa ⚙ góc trên bên phải giao diện phần mềm, bên dưới chữ Tiện ích)

Bước 2: Trên giao diện Tùy chỉnh cột vừa xuất hiện, tích vào ô vuông đầu dòng Loại cán bộ, nhấn Lưu

Bước 3: Trên danh sách hồ sơ CBNV, tại cột Loại cán bộ, anh/chị chọn loại Lao động hợp đồng

Bước 4: Ấn Enter trên bàn phím máy tính, phần mềm sẽ lọc ra các CBNV là Lao động hợp đồng.

Lưu ý: Thông tin này lấy từ Loại cán bộ ở mục 1. Thông tin chung trên hồ sơ CNVB, cần đảm bảo Loại cán bộ trên mục 1. Thông tin chung và Quá trình công tác mới nhất phải khớp nhau.

Trả lời: Trường hợp tài khoản của anh/chị không thấy phần Đồng bộ CSDLQG, Đồng bộ dữ liệu, có thể do:

1. Tài khoản của anh/chị chỉ có quyền Cán bộ nhân viên, đối với quyền này thì không nhìn được phần Đồng bộ CSDLQG, Đồng bộ dữ liệu cũng như lịch sử đồng bộ.
2. Tài khoản của anh/chị có quyền Cán bộ tổ chức (admin) nhưng đang đăng nhập ở vai trò Cán bộ nhân viên. Cách khắc phục: Nhấn biểu tượng ảnh đại diện (tại góc trên bên phải màn hình), chọn Đăng nhập với vai trò cán bộ tổ chức, sau đó anh/chị sẽ thấy Đồng bộ CSDLQG, Đồng bộ dữ liệu trên phần mềm.

Trả lời: Việc đồng bộ dữ liệu của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) vào Cơ sở dữ liệu quốc gia được thực hiện thường xuyên dựa trên thời điểm phát sinh biến động thông tin và khi có yêu cầu từ Bộ Nội vụ/Sở Nội vụ.

Cần cập nhật và đồng bộ CSDLQG khi:

• Có đôn đốc mới nhất từ Bộ Nội vụ/Sở Nội vụ: Ví dụ căn cứ vào Công văn của Văn phòng Chính phủ và Công văn 4380/BNV-CCVC của Bộ Nội vụ, các cơ quan, đơn vị trên cả nước được yêu cầu hoàn thiện, cập nhật và đồng bộ dữ liệu vào hệ thống CSDL quốc gia.
• Thường xuyên & Hàng ngày (Cơ chế liên tục): CBCCVC có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân; cơ quan quản lý/sử dụng có trách nhiệm phê duyệt bằng chữ ký số và đồng bộ dữ liệu lên CSDL quốc gia ngay khi có phát sinh biến động hoặc ngay khi tiếp nhận cán bộ mới. Do vậy, khi hồ sơ CBNV có sự thay đổi thông tin, đơn vị nên đồng bộ để cập nhật dữ liệu mới nhất lên hệ thống CSDLQG.

Do đó, khi các CBNV có phát sinh thêm thông tin vào hồ sơ, cập nhật thông tin mới thì CBTC phải đồng bộ CSDLQG sau khi đã phê duyệt hồ sơ.

Anh/chị tham khảo thêm hướng dẫn tại:

• Hướng dẫn Cán bộ nhân viên cập nhật/bổ sung thông tin trên hồ sơ và gửi đến Cán bộ tổ chức phê duyệt
• Hướng dẫn Cán bộ tổ chức Phê duyệt bổ sung sơ yếu lý lịch từ Cán bộ nhân viên
• CBTC đơn vị trực thuộc đồng bộ hồ sơ CBNV lên CSDLQG

Trả lời: Để đồng bộ hồ sơ lên Cơ sở dữ liệu quốc gia, mỗi hồ sơ Cán bộ, Công chức, Viên chức bắt buộc phải có tối thiểu các thông tin sau:

• 01 bản ghi Quá trình lương.
• 01 bản ghi Quá trình đào tạo trình độ chuyên môn.
• 01 bản ghi Chứng chỉ Ngoại ngữ.
• 01 bản ghi Thân nhân của bản thân.

Nếu hồ sơ thiếu một trong các thông tin trên, hệ thống sẽ không đủ điều kiện để thực hiện đồng bộ dữ liệu lên CSDLQG. Anh/chị cần bổ sung đầy đủ các thông tin bắt buộc trước khi thực hiện đồng bộ.

Ngoài ra, hồ sơ cần điền đầy đủ các thông tin bắt buộc (có dấu *) theo yêu cầu riêng của từng đơn vị.

Trả lời:
Khi hồ sơ CBNV đã được đồng bộ lên CSDLQG, hồ sơ này đã được lưu trên hệ thống của Bộ Nội vụ. Hiện tại, phần mềm MISA không hỗ trợ xóa hoặc thu hồi hồ sơ đã đồng bộ trên CSDLQG.

Trường hợp đơn vị không muốn tiếp tục báo cáo hoặc đồng bộ CBNV đó (ví dụ: do không thuộc biên chế giao để báo cáo Sở Nội vụ), anh/chị vui lòng liên hệ trực tiếp với cơ quan quản lý cấp trên hoặc Sở Nội vụ để được hỗ trợ xử lý, xóa hoặc điều chỉnh hồ sơ trên CSDLQG.

Nguyên nhân: Khi thực hiện đồng bộ dữ liệu lên CSDLQG trên phần mềm QLCB, hệ thống báo lỗi “Đã có lỗi xảy ra. Vui lòng liên hệ MISA để hỗ trợ”. Lỗi này thường xảy ra khi kết nối tới hệ thống CSDLQG bị gián đoạn, nghẽn mạng hoặc hệ thống CSDLQG xử lý chậm do nhiều đơn vị đồng thời gửi dữ liệu (đồng bộ/sync dữ liệu quốc gia).

Giải pháp: Anh/chị chờ một lúc rồi thực hiện đồng bộ lại, hoặc thử gửi dữ liệu lên CSDLQG vào các thời điểm có lượng truy cập thấp (buổi tối hoặc ngày hôm sau). Nếu đã thử nhiều lần nhưng vẫn không đồng bộ được, anh/chị liên hệ MISA để được kiểm tra kết nối và hỗ trợ.

Nguyên nhân: Khi thực hiện đồng bộ dữ liệu lên CSDLQG trên phần mềm QLCB, hệ thống báo lỗi “Hệ thống CSDLQG về CBCCVC của BNV đang quá tải. Xin vui lòng thử lại sau”. Lỗi này thường xảy ra khi kết nối tới hệ thống CSDLQG bị gián đoạn, nghẽn mạng hoặc hệ thống CSDLQG xử lý chậm do nhiều đơn vị đồng thời gửi dữ liệu (đồng bộ/sync dữ liệu quốc gia).

Giải pháp: Anh/chị chờ một lúc rồi thực hiện đồng bộ lại, hoặc thử gửi dữ liệu lên CSDLQG vào các thời điểm có lượng truy cập thấp (buổi tối hoặc ngày hôm sau). Đây là lỗi quá tải từ hệ thống CSDLQG (không phải hệ thống của MISA), nên MISA không có cách nào can thiệp để khắc phục được.

Nguyên nhân: Do Sở Nội vụ đã phân quyền cho các đơn vị trực thuộc tự đồng bộ lên CSDLQG nhưng chưa hoàn tất khai báo đầy đủ thông tin để định danh đơn vị.

Giải pháp: Anh/chị vui lòng liên hệ đơn vị cấp trên quản lý (để cấp trên báo lại với Sở Nội vụ) hoặc liên hệ trực tiếp với chuyên viên quản lý tại Sở Nội vụ để được hỗ trợ hoàn tất thiết lập.

Sở Nội vụ cần khai báo đầy đủ thông tin định danh đơn vị (SenderCode; SenderName).

CBTC tại Sở Nội vụ khai báo những thông tin này theo thiết lập trên CSDLQG về CBCCVC.

Trong đó:

• SenderCode = Mã đơn vị.
• SenderName = Tên đơn vị

Nguyên nhân: Trường hợp CBTC/Admin vào Đồng bộ CSDLQG/Đồng bộ dữ liệu nhưng bị báo Không có dữ liệu để hiển thị, nút Đồng bộ lên CSDL bị mờ không bấm được là do:

• Do anh/chị chưa chọn tất cả các phòng ban và Lấy dữ liệu CBNV phòng ban cần đồng bộ.
• Do trong danh sách đồng bộ hồ sơ cán bộ trước đó đã từng đồng bộ trước đó nên trạng thái đồng bộ sẽ cập nhật là Đã đồng bộ.
• Do anh/chị chưa tích chọn vào ô vuông đầu dòng của các hồ sơ CBNV cần đồng bộ.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện lần lượt các bước sau:

• Bước 1: Vào Đồng bộ CSDLQG\Đồng bộ Dữ liệu, tại mục Đồng bộ hồ sơ anh/chị chọn biểu tượng Phòng ban.Tích chọn tất cả các phòng ban hoặc tích chọn cụ thể phòng ban muốn đồng bộ dữ liệu, chọn Lấy dữ liệu
• Bước 2: Trong phần lọc ở cột Trạng thái đồng bộ, anh/chị xóa trạng thái Đã đồng bộ hoặc Chưa đồng bộ và bấm nút Enter trên bàn phím để hiển thị đầy đủ danh sách CBNV
• Bước 3: Tích chọn hồ sơ của CBNV, chọn Đồng bộ lên CSDL

Anh/chị tham khảo chi tiết hướng dẫn Đồng bộ CSDLQG tại đây.

Trả lời: Lao động hợp đồng (LĐHĐ) có đồng bộ hay không, căn cứ vào thiết lập đồng bộ của Sở Nội vụ. Nếu Sở Nội vụ có thiết lập đồng bộ LĐHĐ, thì các CBNV là hợp đồng, lao động hợp đồng cần phải đồng bộ CSDLQG. Ngược lại, nếu Sở Nội vụ không thiết lập đồng bộ LĐHĐ, thì không cần đồng bộ.

Trường hợp LĐLĐ bị ẩn hoặc không có nút Đồng bộ thường do Sở Nội vụ chưa thiết lập quyền cho phép đồng bộ đối tượng này.

Anh/cần cần liên hệ với đơn vị cấp trên hoặc Sở Nội vụ để kiểm tra và xác minh lại xem có cần đồng bộ LĐHĐ hay không. Nếu Sở Nội vụ có yêu cầu đồng bộ đối tượng này, Sở Nội vụ sẽ bật quyền đồng bộ lao động hợp đồng. Sau khi được cấp quyền, hệ thống sẽ hiển thị lại chức năng đồng bộ cho LĐHĐ, anh/chị thực hiện đồng bộ lại.

Nguyên nhân: Do trong danh sách cán bộ tại đơn vị trước đó đã từng đồng bộ bao gồm có cả cán bộ nghỉ việc/nghỉ hưu. Tại phân hệ Tổng quan không thống kê tham số từng năm, mà tổng số lượng hồ sơ đã đồng bộ sẽ bao gồm cả cán bộ nghỉ hưu/nghỉ việc.

Giải pháp: Tại mục đồng bộ hồ sơ sẽ có 2 tab riêng là Đang làm việc và Đã thôi việc, thì phân hệ Tổng quan đang lấy số liệu từ cả 2 tab này.

Nguyên nhân: Do anh/chị có thêm dòng dữ liệu ở những chỉ tiêu đó nhưng đang bỏ trống hoặc có khoảng trắng (dấu cách). Hệ thống vẫn cho lưu vì những chỉ tiêu đó không phải chỉ tiêu bắt buộc điền.

Giải pháp:

Bước 1: Tại mục Lịch sử đồng bộ, nhấn Xem kết quả đồng bộ để xem chi tiết danh sách hồ sơ đồng bộ thất bại.

Bước 2: Tại đây anh/chị có thể Xuất khẩu dữ liệu/hồ sơ không hợp lệ (nếu muốn) để kiểm tra và cập nhật lại thông tin trong hồ sơ CBNV.

Bước 3: Đối chiếu các chỉ tiêu bị sai ở file xuất khẩu với chỉ tiêu ở hồ sơ thực tế của CBNV đó trên phần mềm và bổ sung thông tin còn thiếu.

Bước 4: Đồng bộ CSDLQG lại.

Nguyên nhân: Đây là lỗi từ phía hệ thống CSDLQG.

Giải pháp: Hiện tại CSDLQG đang tìm nguyên nhân và khắc phục lỗi này, do vậy anh/chị tạm thời bỏ qua lỗi này và thực hiện đồng bộ các hồ sơ khác.

Nguyên nhân: Trường hợp đồng bộ Đồng bộ CSDLQG báo lỗi Hồ sơ CBCCVC không tồn tại trong đơn vị, do hồ sơ của các CBNV này thuộc trường hợp đã nghỉ hưu, thôi việc. Đối với các hồ sơ nghỉ hưu, thôi việc thì trước đó cần đồng bộ trạng thái đang làm việc lên trước, sau đó cập nhật nghỉ hưu, thôi việc và đồng bộ lại.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện như sau

Bước 1: Chuyển trạng thái của các hồ sơ trên về Đang làm việc theo hướng dẫn tại đây

Bước 2: Đồng bộ những hồ sơ này lên CSDLQG.

Bước 3: Cập nhật trạng thái về nghỉ hưu, thôi việc

Bước 4: Đồng bộ lại những hồ sơ này lên CSDLQG.

Nguyên nhân: Trường hợp anh/chị đồng bộ lên CSDLQG bị báo lỗi Thông tin ngày bổ nhiệm chức vụ không được để trống, do thông tin Ngày bổ nhiệm/phê chuẩn tại phần Thông tin công việc hiện tại mục 2. Quá trình công tác đang để trống.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Mở hồ sơ của CBNV đang sai, tìm đến Mục 2.Quá trình công tác

Bước 2: Bổ sung thêm ngày vào ô Ngày bổ nhiệm/phê chuẩn (điền theo ngày bổ nhiệm ngạch hoặc ngày vào đơn vị hoặc ngày khác trên các quyết định bổ nhiệm/phê chuẩn) tại phần Thông tin công việc hiện tại. Thông tin Ngày bổ nhiệm/phê chuẩn nhiệm kỳ tiếp theo có thể để trống hoặc nhập nếu có thông tin cụ thể.

Bước 3: Lưu hồ sơ và đồng bộ CSDLQG lại.

Nguyên nhân: Do hệ thống CSDLQG mới thay đổi tiêu chuẩn kỹ thuật về Mã loại điều chỉnh lương, MISA đang phối hợp với Sở Nội vụ để cập nhật danh mục Lý do nâng lương khớp với Mã loại điều chỉnh lương nhanh nhất có thể. Hiện tại danh mục Lý do nâng lương đang chưa khớp với danh mục Mã loại diều chỉnh lương nên khi đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi này.

Hiện tại CSDLQG chỉ cho phép đồng bộ quá trình lương nếu Lý do nâng lương là:

• Điều chỉnh lương thường xuyên
• Điều chỉnh lương trước hạn
• Nâng phụ cấp vượt khung
• Điều chỉnh lương đột xuất
• Chuyển xếp loại ngạch
• Điều chỉnh lương tuyển dụng
• Điều chỉnh lương hết tập sự
• Xếp lương đối với hợp đồng NĐ68
• Chuyển xếp lương
• Khác

Giải pháp: Tạm thời anh/chị chọn tạm Lý do nâng lương là Chuyển ngạch hoặc Lý do khác để đồng bộ được trước. Hướng dẫn thực hiện chi tiết như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 3.Lương, phụ cấp, mở từng bản ghi quá trình lương và chọn lại Lý do nâng lương là Chuyển ngạch hoặc Lý do khác.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Lưu ý: Các số trong ngoặc trả về lỗi đồng bộ thường là vị trí của bản ghi đó từ trên xuống. Ví dụ hồ sơ CBNV đang bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình lương (7): Mã loại điều chỉnh lương không đúng với danh mục thì tìm đến quá trình lương thứ 7 từ trên xuống và sửa.

Nguyên nhân: Khi đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình lương: Mã loại điều chỉnh lương lỗi trùng thời gian quá trình lương với loại điều chỉnh lương, nguyên nhân do trên các quá trình lương đã nhập ở mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ CBNV, có nhiều quá trình lương bị trùng thông tin thời gian.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Kiểm tra lại các quá trình lương đã nhập tại mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ, nếu có bản ghi quá trình lương cùng thông tin với bản ghi khác, thì xóa 1 bản ghi quá trình lương bị trùng.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Khi đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình lương: Mã bậc lương giá trị không được trống hoặc khoảng trắng, nguyên nhân do trên các quá trình lương đã nhập ở mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ CBNV, có quá trình lương không điền thông tin Bậc lương.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Kiểm tra lại các quá trình lương đã nhập tại mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ, điền bổ sung thông tin Bậc lương cho bản ghi còn thiếu

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Lưu ý: Các số trong ngoặc trả về lỗi đồng bộ thường là vị trí của bản ghi đó từ trên xuống. Ví dụ hồ sơ CBNV đang bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình lương (7): Mã bậc lương giá trị không được trống hoặc khoảng trắng thì tìm đến quá trình lương thứ 7 từ trên xuống và sửa.

Nguyên nhân: Khi đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình lương: Mã bậc lương không thuộc danh sách bậc lương trong Mã số (Ngạch chức danh), nguyên nhân do CSDLQG thay đổi danh mục ngạch chức danh, dẫn tới việc đồng bộ báo lỗi không đúng danh mục. Ví dụ hiện tại trong danh sách Danh mục dùng chung của CSDLQG không có Ngạch chức danh Hộ sinh hạng IV (Trung cấp), do đó nếu chọn ngạch là Hộ sinh hạng IV (Trung cấp) thì đồng bộ sẽ lỗi.

Giải pháp: Anh/chị vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Nguyên nhân: Khi đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình phụ cấp: Loại phụ cấp không đúng với danh mục, nguyên nhân do trên các quá trình phụ cấp đã nhập ở mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ CBNV, có quá trình phụ cấp không điền thông tin Loại phụ cấp.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Kiểm tra lại các quá trình phụ cấp đã nhập tại mục 3. Lương, phụ cấp trên hồ sơ, điền bổ sung thông tin Loại phụ cấp cho bản ghi còn thiếu từ danh mục, không nhập tay, đồng thời khai báo Hệ số của phụ cấp.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Lưu ý: Các số trong ngoặc trả về lỗi đồng bộ thường là vị trí của bản ghi đó từ trên xuống. Ví dụ hồ sơ CBNV đang bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình phụ cấp (2): Loại phụ cấp không đúng với danh mục thì tìm đến quá trình lương thứ 2 từ trên xuống và sửa.

Nguyên nhân: Đồng bộ báo lỗi trên do có 1 hoặc nhiều bản ghi Quá trình lương chưa được điền thông tin Ngày bổ nhiệm ngạch.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV.

Bước 2: Kiểm tra lại các bản ghi Quá trình lương (tại mục 3. Lương, phụ cấp) và bổ sung thông tin Ngày bổ nhiệm ngạch còn thiếu.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Lưu ý: Các số trong ngoặc trả về lỗi đồng bộ thường là vị trí của bản ghi đó từ trên xuống. Ví dụ hồ sơ CBNV đang bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Quá trình lương (3): Ngày bổ nhiệm ngạch chức danh nghề nghiệp giá trị không được trống hoặc khoảng trắng thì tìm đến quá trình lương thứ 3 từ trên xuống và sửa.

Nguyên nhân: Do Tiêu chuẩn kỹ thuật đã thay đổi so với thời điểm ban hành công văn 5034, dẫn tới việc đồng bộ báo lỗi không đúng danh mục.

Hiện tại: CSDLQG đã:

• Không cho phép để trống học hàm
• Chỉ sử dụng học hàm Giáo sư và Phó tiến sĩ, hoặc Khác (thay thế học hàm Tiến sĩ, Tiến sĩ khoa học, Thạc sĩ, Đại học, Cao đẳng)

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, kiểm tra mục Học hàm.

• Nếu thực tế CBNV không có học hàm: anh/chị tạm nhập Học hàm là Khác, tạm điền Năm phong và Chuyên ngành.
• Nếu thực tế CBNV có học hàm: anh/chị bổ sung thông tin Học hàm (Giáo sư, Phó tiến hoặc Khác), điền Năm phong và Chuyên ngành

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Trường hợp đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Đào tạo bồi dưỡng: Đối với các cán bộ CCVC loại hồ sơ là: Cán bộ (mã 01), Công chức (mã 02), Cán bộ cấp xã (03), Công chức cấp xã (04), Viên chức (mã 05): Phải có ít nhất một bản ghi chứa dữ liệu đào tạo chuyên môn, nguyên nhân do Cán bộ, Công chức, Viên chức chưa có bản ghi Chuyên môn nào ở mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng trên Hồ sơ CBNV

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, khai báo Chuyên môn cho CBNV còn thiếu theo hướng dẫn tại đây.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Khi đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Đào tạo bồi dưỡng -> Chuyên môn: Trình độ chuyên môn cao nhất chỉ được một bản ghi có trạng thái cao nhất, nguyên nhân do anh/chị đã tích chọn Trình độ chuyên môn cao nhất cho nhiều hơn 1 bản ghi trong mục Chuyên môn. Phần mềm chỉ cho phép duy nhất 1 bản ghi được đánh dấu là cao nhất.

Giải pháp: Để khắc phục, anh/chị cần vào mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng trên Hồ sơ Cán bộ nhân viên, kiểm tra lại danh sách các bản ghi Chuyên môn và bỏ tích ô Trình độ chuyên môn cao nhất ở các bản ghi không phải là cao nhất, chỉ giữ lại đúng 1 bản ghi có tích chọn này.

Nguyên nhân: Do thông tin Trình độ đào tạo tại các bản ghi Chuyên môn đang không đúng với danh mục  của CSDLQG

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, mở từng bản ghi Chuyên môn và chọn lại Trình độ đào tạo từ các loại sau: Tiến sĩ khoa học, Tiến sĩ, Thạc sĩ, Đại học, Kỹ sư, Cao đẳng, Trung cấp, Sơ cấp, Cử nhân (Cao đẳng), Bác sĩ chuyên khoa I, Bác sĩ chuyên khoa II, Dược sỹ chuyên khoa I, Dược sỹ chuyên khoa II, Điều dưỡng chuyên khoa I, Điều dưỡng chuyên khoa II, Chuyên khoa cấp I (CKI), Chuyên khoa cấp II (CKII), không nhập tay. Lưu ý: Hiện tại danh mục của CSDLQG không có trình độ Cử nhân, tạm thời anh/chị chọn trình độ khác trong các loại vừa rồi để đồng bộ được trước.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do anh/chị chưa chọn đúng Hình thức đào tạo ở bản ghi Lý luận chính trị trên hồ sơ

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, mở từng bản ghi Chuyên môn và chọn lại Hình thức đào tạo từ danh mục, không nhập tay. Lưu ý: Hiện tại chọn hình thức Tập trung chưa đồng bộ được, tạm thời anh/chị chọn sang hình thức Chính quy.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do anh/chị chưa chọn đúng Hình thức đào tạo ở bản ghi Lý luận chính trị trên hồ sơ

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, mở từng bản ghi Lý luận chính trị và chọn lại Hình thức đào tạo từ danh mục, không nhập tay. Lưu ý: Hiện tại chọn hình thức Tập trung chưa đồng bộ được, tạm thời anh/chị chọn sang hình thức Chính quy.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do anh/chị chưa điền thông tin Văn bằng được cấp và thời gian Từ ngày trên bản ghi Lý luận chính trị trên hồ sơ.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, mở từng bản ghi Lý luận chính trị và điền thông tin Văn bằng được cấp và thời gian Từ ngày còn thiếu.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do Tiêu chuẩn kỹ thuật đã thay đổi so với thời điểm ban hành công văn 5034, dẫn tới việc đồng bộ báo lỗi không đúng danh mục.

Hiện tại: Khi có bản ghi 8.Kết quả đánh giá, phân loại thì cần có cả bản ghi 5.Khen thưởng kèm theo các năm đánh giá.

Do đó, nếu chỉ có bản ghi ở mục 8.Kết quả đánh giá, phân loại mà không có bản ghi tương ứng tại mục 5.Khen thưởng, kỷ luật thì sẽ không đồng bộ CSDLQG được.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Sở Nội vụ hướng dẫn, khai báo bổ sung để đồng bộ vì vậy, tại mục 5. Khen thưởng, kỷ luật, kiểm tra các bản ghi Khen thưởng đã nhập, chọn Danh hiệu/Khen thưởng đã đạt ở danh mục, không nhập tay, phần mềm sẽ tự động cập nhật Hình thức nhận. Nếu chưa có, thêm bản ghi khen thưởng, kỷ luật tương ứng với từng năm tại kết quả đánh giá phân loại.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do Tiêu chuẩn kỹ thuật đã thay đổi so với thời điểm ban hành công văn 5034, dẫn tới việc đồng bộ báo lỗi không đúng danh mục.

Hiện tại: Khi có bản ghi 8.Kết quả đánh giá, phân loại thì cần có cả bản ghi 5.Khen thưởng kèm theo các năm đánh giá.

Do đó, nếu chỉ có bản ghi ở mục 8.Kết quả đánh giá, phân loại mà không có bản ghi tương ứng tại mục 5.Khen thưởng, kỷ luật thì sẽ không đồng bộ CSDLQG được.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Sở Nội vụ hướng dẫn, khai báo bổ sung để đồng bộ vì vậy, tại mục 5. Khen thưởng, kỷ luật, thêm bản ghi khen thưởng, kỷ luật tương ứng với từng năm tại kết quả đánh giá phân loại.

Ví dụ: Mục 8 có 4 năm đánh giá 2020,2021,2022,2023 thì mục 5 cũng có 4 năm khen thưởng đó 2020,2021,2022,2023.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do có bản ghi Đánh giá sai định dạng năm. Chương trình chỉ chấp nhận những bản ghi Đánh giá có năm để năm đầu 19xx.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Vào mục 8. Kết quả đánh giá, xếp loại, kiểm tra các bản ghi Đánh giá và xóa nếu có bản ghi Đánh giá có thông tin năm không đúng định dạng. Ví dụ: Có Đánh giá năm 1753.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do hồ sơ CBNV chưa kê khai thông tin quan hệ gia đình ở mục 6. Đặc điểm lịch sử bản thân, quan hệ gia đình.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 6. Đặc điểm lịch sử bản thân, quan hệ gia đình, nhấn nút Thêm tại mục Thân nhân của bản thân và Thân nhân của bên vợ (hoặc chồng) (nếu có)

Bước 3: Chọn loại quan hệ (cha, mẹ, vợ/chồng, con, anh chị em ruột…) và điền đầy đủ các thông tin cần thiết như Họ tên, Ngày sinh, Nơi ở…

Bước 4: Nhấn Đồng ý để lưu thông tin và đồng bộ lại.

Nguyên nhân: Trường hợp đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Nguồn thu nhập chính -> Đất: Giấy chứng nhận giá trị không được trống hoặc khoảng trắng! nguyên nhân do có bản ghi thông tin đất đang chưa điền giá trị đất

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 7. Thông tin khác, tại các mục Đất được cấp, Đất tự mua, Đất sản xuất kinh doanh/Nhấn Khai báo thêm đất

Bước 3: Phần mềm hiển thị thông tin chi tiết các lô đất đã điền ở phần chi tiết bên dưới. Tại dòng lô đất có giá trị trống, anh/chị khai báo bổ sung (nếu thiếu) hoặc bấm vào hình thùng rác cuối dòng để xóa (nếu thừa).

Bước 4: Bổ sung thông tin giá trị đất, nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Do hệ thống CSDLQG mới thay đổi tiêu chuẩn kỹ thuật về Danh hiệu phong tặng, MISA đang phối hợp với Sở Nội vụ để cập nhật danh mục Danh hiệu phong tặng nhanh nhất có thể. Hiện tại danh mục Danh hiệu phong tặng ở Thông tin chính trị – quân sự thuộc mục 7. Thông tin khác trên Hồ sơ CBNV đang chưa khớp CSDLQG nên khi đồng bộ bị báo lỗi này.

Danh mục Danh hiệu phong tặng hiện tại của CSDLQG là:

• Anh hùng lao động
• Anh hùng lực lượng vũ trang
• Nhà giáo nhân dân
• Nhà giáo ưu tú
• Thầy thuốc nhân dân
• Thầy thuốc ưu tú
• Nghệ sĩ nhân dân
• Nghệ sĩ ưu tú
• Chiến sĩ thi đua

Giải pháp: Tạm thời anh/chị chọn lại Danh hiệu phong tặng từ những danh hiệu bên trên. Hướng dẫn thực hiện chi tiết như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 7. Thông tin khác, phần Thông tin chính trị – quân sự, chọn hoặc nhập chính xác một trong các danh hiệu sau: Anh hùng lao động, Anh hùng lực lượng vũ trang, Nhà giáo nhân dân, Thầy thuốc ưu tú, Nghệ sĩ ưu tú, Nghệ sỹ nhân dân, Nhà giáo ưu tú, Thầy thuốc nhân dân, Chiến sĩ thi đua. Lưu ý: Đối với danh hiệu Chiến sĩ thi đua, anh/chị nhập tay vào ô và không chọn danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở.

Bước 3: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Khi đồng bộ CSDLQG báo lỗi thamgiatochucctxh: Tham gia tổ chức chính trị, xã hội giá trị không được trống hoặc khoảng trắng, do hồ sơ CBNV đang chưa điền thông tin tại phần Quá trình tham gia sinh hoạt Đảng, Đoàn, Tổ chức CT-KT-XH, thuộc mục 7. Thông tin khác.

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 7. Thông tin khác, tìm đến phần Quá trình tham gia sinh hoạt Đảng, Đoàn, Tổ chức CT-KT-XH

Bước 3: Nhấn Thêm để khai báo bản ghi quá trình tham sinh hoạt các tổ chức theo hướng dẫn tại đây. Nếu không có các tổ chức nào khác thì khai báo quá trình tham gia Đoàn thanh niên cộng sản hồ chí minh (Loại đơn vị là Đoàn thể)

Bước 4: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.