Một số vấn đề thường gặp khi đồng bộ CSDLQG

Nguyên nhân: Khi thực hiện đồng bộ dữ liệu lên CSDLQG trên phần mềm QLCB, hệ thống báo lỗi “Đã có lỗi xảy ra. Vui lòng liên hệ MISA để hỗ trợ”. Lỗi này thường xảy ra khi kết nối tới hệ thống CSDLQG bị gián đoạn, nghẽn mạng hoặc hệ thống CSDLQG xử lý chậm do nhiều đơn vị đồng thời gửi dữ liệu (đồng bộ/sync dữ liệu quốc gia).

Giải pháp: Anh/chị chờ một lúc rồi thực hiện đồng bộ lại, hoặc thử gửi dữ liệu lên CSDLQG vào các thời điểm có lượng truy cập thấp (buổi tối hoặc ngày hôm sau). Nếu đã thử nhiều lần nhưng vẫn không đồng bộ được, anh/chị liên hệ MISA để được kiểm tra kết nối và hỗ trợ.

Nguyên nhân: Khi thực hiện đồng bộ dữ liệu lên CSDLQG trên phần mềm QLCB, hệ thống báo lỗi “Hệ thống CSDLQG về CBCCVC của BNV đang quá tải. Xin vui lòng thử lại sau”. Lỗi này thường xảy ra khi kết nối tới hệ thống CSDLQG bị gián đoạn, nghẽn mạng hoặc hệ thống CSDLQG xử lý chậm do nhiều đơn vị đồng thời gửi dữ liệu (đồng bộ/sync dữ liệu quốc gia).

Giải pháp: Anh/chị chờ một lúc rồi thực hiện đồng bộ lại, hoặc thử gửi dữ liệu lên CSDLQG vào các thời điểm có lượng truy cập thấp (buổi tối hoặc ngày hôm sau). Nếu đã thử nhiều lần nhưng vẫn không đồng bộ được, anh/chị liên hệ MISA để được kiểm tra kết nối và hỗ trợ.

Nguyên nhân: Do Sở Nội vụ đã phân quyền cho các đơn vị trực thuộc tự đồng bộ lên CSDLQG nhưng chưa hoàn tất khai báo đầy đủ thông tin để định danh đơn vị.

Giải pháp: Anh/chị vui lòng liên hệ Sở Nội vụ để được hỗ trợ hoàn tất thiết lập.

Sở Nội vụ cần khai báo đầy đủ thông tin định danh đơn vị (SenderCode; SenderName).

CBTC tại Sở Nội vụ khai báo những thông tin này theo thiết lập trên CSDLQG về CBCCVC.

Trong đó:

• SenderCode = Mã đơn vị.
• SenderName = Tên đơn vị

Nguyên nhân: Do trong danh sách đồng bộ hồ sơ cán bộ trước đó đã từng đồng bộ trước đó nên trạng thái đồng bộ sẽ cập nhật là Đã đồng bộ.

Giải pháp: Trong phần lọc ở cột Trạng thái đồng bộ, anh/chị xóa trạng thái Đã đồng bộ hoặc Chưa đồng bộ và bấm nút Enter trên bàn phím để hiển thị đầy đủ danh sách CBNV rồi chọn Đồng bộ lên CSDL.

Trả lời: Trường hợp lao động hợp đồng (LĐLĐ) bị ẩn hoặc không có nút “Đồng bộ” thường do Sở Nội vụ chưa thiết lập quyền cho phép đồng bộ đối tượng này.

Anh/cần cần liên hệ với đơn vị cấp trên hoặc Sở Nội vụ để kiểm tra và bật quyền đồng bộ lao động hợp đồng. Sau khi được cấp quyền, hệ thống sẽ hiển thị lại chức năng đồng bộ cho LĐHĐ, anh/chị thực hiện đồng bộ lại.

Bước 1: Anh/chị cần kiểm tra xem đã chọn đúng chứng thư số thuộc Cơ quan chứng thực số Chính phủ cấp nếu chọn sai anh/chị Chọn chứng thư khác để tiến hành chọn lại

Bước 2: Khi thực hiện đồng bộ hệ thống thông báo ký số không thành công “Hãy đảm bảo MISA KYSO đã được bật hoặc cài đặt công cụ MISA KYSO mới nhất.”, anh/chị thao tác theo hướng dẫn tại đây.

Nguyên nhân: Do trong danh sách cán bộ tại đơn vị trước đó đã từng đồng bộ bao gồm có cả cán bộ nghỉ việc/nghỉ hưu. Tại phân hệ Tổng quan không thống kê tham số từng năm, mà tổng số lượng hồ sơ đã đồng bộ sẽ bao gồm cả cán bộ nghỉ hưu/nghỉ việc.

Giải pháp: Tại mục đồng bộ hồ sơ sẽ có 2 tab riêng là Đang làm việc và Đã thôi việc, thì phân hệ Tổng quan đang lấy số liệu từ cả 2 tab này.

Nguyên nhân: Do anh/chị có thêm dòng dữ liệu ở những chỉ tiêu đó nhưng đang bỏ trống hoặc có khoảng trắng (dấu cách). Hệ thống vẫn cho lưu vì những chỉ tiêu đó không phải chỉ tiêu bắt buộc điền.

Giải pháp:

Bước 1: Tại mục Lịch sử đồng bộ, nhấn Xem kết quả đồng bộ để xem chi tiết danh sách hồ sơ đồng bộ thất bại.

Bước 2: Tại đây anh/chị có thể Xuất khẩu dữ liệu/hồ sơ không hợp lệ (nếu muốn) để kiểm tra và cập nhật lại thông tin trong hồ sơ CBNV.

Bước 3: Đối chiếu các chỉ tiêu bị sai ở file xuất khẩu với chỉ tiêu ở hồ sơ thực tế của CBNV đó trên phần mềm và bổ sung thông tin còn thiếu.

Bước 4: Đồng bộ CSDLQG lại.

Nguyên nhân: Do thông tin ngày bổ nhiệm/phê chuẩn đang trống

Giải pháp: Anh/chị thực hiện như sau:

Bước 1: Mở hồ sơ của CBNV đang sai, tìm đến Mục 2.Quá trình công tác

Bước 2: Bổ sung thêm ngày vào ô Ngày bổ nhiệm/phê chuẩn tại phần Thông tin công việc hiện tại

Bước 3: Lưu hồ sơ và đồng bộ CSDLQG lại.

Nguyên nhân: Do trường thông tin Học hàm tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng đang để trống

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, kiểm tra mục Học hàm.

• Nếu thực tế CBNV không có học hàm: anh/chị có thể để trống. Nếu phần mềm yêu cầu bắt buộc phải có học hàm, anh/chị cần kiểm tra lại thiết lập Thông tin bắt buộc nhập liệu trong mục Hệ thống \ Tùy chọn như sau:
  • Vào Hệ thống \ Tùy chọn \ Thông tin bắt buộc nhập liệu.
  • Bỏ tích tại trường Học hàm nếu không cần thiết.
  • Nhấn Lưu. Sau đó thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.
• Nếu thực tế CBNV có học hàm: anh/chị bổ sung thông tin Học hàm, điền Năm phong và Chuyên ngành, nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Trường hợp đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Đào tạo bồi dưỡng: Đối với các cán bộ CCVC loại hồ sơ là: Cán bộ (mã 01), Công chức (mã 02), Cán bộ cấp xã (03), Công chức cấp xã (04), Viên chức (mã 05): Phải có ít nhất một bản ghi chứa dữ liệu đào tạo chuyên môn, nguyên nhân do Cán bộ, Công chức, Viên chức chưa có bản ghi Chuyên môn nào ở mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng trên Hồ sơ CBNV

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 4. Trình độ, đào tạo, bồi dưỡng, kiểm tra mục Chuyên môn (từ trung cấp trở lên cả trong nước và ngoài nước)

Bước 3: Khai báo bổ sung bản ghi Chuyên môn của CBNV

Bước 4: Nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.

Nguyên nhân: Trường hợp đồng bộ CSDLQG bị báo lỗi Hoàn cảnh kinh tế gia đình -> Nguồn thu nhập chính -> Đất: Giấy chứng nhận giá trị không được trống hoặc khoảng trắng! nguyên nhân do có bản ghi thông tin đất đang chưa điền giá trị đất

Giải pháp: Anh/chị kiểm tra lại hồ sơ CBNV đang báo lỗi như sau:

Bước 1: Vào phần Hồ sơ cán bộ, chọn hồ sơ của từng CBNV

Bước 2: Tại mục 7. Thông tin khác, kiểm tra thông tin về đất tại Đất được cấp, Đất tự mua, Đất sản xuất kinh doanh

Bước 3: Bổ sung thông tin giá trị đất, nhấn Lưu và thực hiện đồng bộ lại hồ sơ.